Reclamaciones relacionadas con la Mercancía

1. Basketzone.pl como vendedor responde ante el Cliente por el concepto de saneamiento por defectos en el ámbito definido en el Código Civil, en particular en el art. 556 y el art. 556[1]-556[3] del Código Civil.

2. Las reclamaciones resultantes de la violación de los derechos del Cliente garantizados legalmente o a base del presente Reglamento, es preciso dirigir a la dirección: Basketzone.pl, Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, sklep@basketzone.pl.Basketzone.pl se compromete a informar al Cliente sobre la rectitud o falta de rectitud de todas las reclamaciones en el plazo máximo de 14 días.

El cliente puede usar el formulario de reclamación adjunto: MODELO A DESCARGAR, sin embargo no es obligatorio.

Basketzoen.pl no es fabricante de las Mercancías. Basketzone.pl no se responsabiliza por el concepto de garantía de la Mercancía vendida. El fabricante puede responsabilizarse por el concepto de garantía de la Mercancía vendida en las condiciones y durante el periodo indicado en la Carta de garantía. Si el documento de garantía prevé tal posibilidad, el Cliente puede comunicar sus pretensiones en el marco de la garantía directamente en un taller de reparación autorizado cuya dirección está en la carta de garantía.

IX. Reclamaciones en el ámbito de prestación de los servicios por vía electrónica

1. Basketzone.pl toma acciones con fin de garantizar el funcionamiento correcto de la Tienda en el ámbito resultante de los conocimientos técnicos actuales y se compromete a eliminar todas las irregularidades comunicadas por los Clientes en un plazo razonable.

2. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda el Cliente puede comunicar por escrito en la dirección: Basketzone.pl, Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, sklep@basketzone.pl o usando el formulario de contacto.

3. En la reclamación el Cliente debe indicar su nombre y apellido, la dirección de correspondencia, tipo y fecha de la irregularidad relacionada con el funcionamiento de la Tienda.

4. Basketzone.pl se compromete a informar al Cliente sobre la rectitud o falta de rectitud de todas las reclamaciones en el plazo máximo de 14 días.

 

FAQ
La tienda Basketzone funciona en el mercado desde el 2010 y desde entonces han confiado en nosotros más de 100 000 clientes y nuestro perfil en Facebook les gusta a más de 250 000 personas. Nos especializamos en la venta de zapatos de basket y streetwear. Estamos orgullosos de contar en nuestra oferta probablemente, con el mayor número de modelos de la marca Air Jordan en el mundo. Todos nuestros productos vienen del distribuidor oficial y son 100% originales. La mercancía enviamos en el territorio de Europa por la mensajería DPD. Contamos con varios métodos de pago, no obstante, para la comodidad y seguridad de los compradores recomendamos los sistemas: PayPal y Ecard.